Zwroty
Odstąpienie od umowy
Czyli jak i kiedy można zwrócić towar
Jeżeli jesteś konsumentem lub prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą masz pełne prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Warunki przyjęcia zwrotu:
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania chyba, że są one niezbędne dla stwierdzenia ewentualnej wady produktu lub jego uszkodzenia powstałych do momentu odbioru towaru.
- Powinien być kompletny.
- Powinien być opakowany w sposób zapobiegający jego uszkodzeniu w transporcie przesyłki (rekomendujemy zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu).
- W przypadku zakupu na jednoosobową działalność gospodarczą nie może to być produkt związany z działalnością zawodową.
Procedura zwrotu
Jak zrobić to szybko i sprawnie?
- Uzupełnij formularz zwrotu (poniżej).
- Kopię formularza otrzymasz na maila. Wydrukuj ją i dołącz do przesyłki ze zwracanymi produktami.
- Zapakuj bezpiecznie towar z dołączonym formularzem, a także oryginałem bądź kopią dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) lub w inny sposób udokumentuj zakup towaru.
- Wyślij zwracany produkt na adres:
Artszop.pl
ul. Oleska 121
45-231 Opole
Szybkie zgłaszanie zwrotu
Formularz zwrotu
Wypełniony formularz otrzymasz na e-mail.
Wydrukuj go i umieść w paczce ze zwracanymi produktami.
Informacje dotyczące wysyłki
Przeczytaj zanim odeślesz towar
- Ze względu na bezpieczeństwo przesyłki rekomendujemy dokonywanie zwrotów za pośrednictwem firmy kurierskiej lub korzystając z usług pocztowych z opcją "potwierdzenie nadania" i "paczka polecona".
- Prosimy o niewysyłanie do nas paczek "za pobraniem" - nie mamy możliwości odbioru takich przesyłek.
